A lo largo de mi trayectoria profesional en el mundo de las ventas,he llegado a la conclusión de que hay cosas que no pretendo volver a discutir.
1. Las Ventas son una profesión, no un oficio.
2. No cualquier perfil de empleado puede funcionar en ventas.
3. Los vendedores no nacen, se desarrollan.
4. Un vendedor sin incentivos tarde o temprano tirará la toalla.
5. Un vendedor es un caza recompensas, si no lo ves así entonces contrata gente que levante pedidos.
6. Si quieres ver resultados rápidos en ventas primero debes recompensar y la motivación viene sola.
7. Un vendedor profesional es autoadministrable. Si tienes que estar detrás de tus vendedores como detective será mejor que contrates gente nueva.
8. El vendedor actual es capaz de gestionar e interactuar con todos los departamentos de la empresa. Su voz tiene mucho peso dentro de la organización.
9. Tu fuerza de ventas es quien valida tu estrategia de marketing antes de lanzarla al mercado, si no es así, estarás planeando dos veces.
10. Los vendedores deben ser los más reconocidos en la organización.
El Blog de Network Marketing y Estrategias de Ventas: Consultoría en Marketing, Redes de Mercadeo, Estrategias de Venta, Capacitación y Entrenamiento a Fuerza de Ventas, Cursos de Motivación de Ventas y Trabajo en Equipo, Desarrollo de Planes Estratégicos, Investigación de Mercados, Lanzamiento de Productos, Social Media Marketing
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domingo, 17 de abril de 2011
domingo, 7 de noviembre de 2010
¿Cuánto vale realmente un cliente?
¿Realmente sabes cuánto vale un cliente para tu empresa o negocio?
Supongamos lo siguiente.
Tienes una agencia de cerveza y Don Pepe siempre va por una cerveza que cuesta $10...
¿ese es el valor real de Don Pepe para la agencia? No! Está estadísticamente comprobado que un cliente fiel compra por lo menos durante 8 años en promedio!
Si Don Pepe me compra $10 al día, está comprando $70 por semana, es decir $280 al mes, al año $3,360, y en 8 años $26,880
Además como Don Pepe es un cliente satisfecho, me recomendó a Don Juan, Don Benito, Don Jorge y Don Fernando, quienes en conjunto comprarán $107,520!!
Entonces haciendo unos pequeños cálculos, Don Pepe vale $107,520 y cada vez que entra al negocio a comprar tiene un letrero imaginario con dicha cifra!
Bajo esa perspectiva, ¿cómo crees que será el trato a Don Pepe cada vez que llegue a la agencia de cerveza?, ¿estarías dispuesto a perder a un cliente como Don Pepe?, ¿se lo dejarías a tu competencia?
domingo, 17 de octubre de 2010
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