El Blog de Network Marketing y Estrategias de Ventas: Consultoría en Marketing, Redes de Mercadeo, Estrategias de Venta, Capacitación y Entrenamiento a Fuerza de Ventas, Cursos de Motivación de Ventas y Trabajo en Equipo, Desarrollo de Planes Estratégicos, Investigación de Mercados, Lanzamiento de Productos, Social Media Marketing
martes, 24 de mayo de 2016
ROMPE EL HIELO: COMO HACER QUE TUS PROSPECTOS RUEGUEN POR UNA PRESENTACION
Hola a todos, como siempre un gusto saludarles.
El día de hoy quiero compartir con ustedes este maravilloso ebook el cual nos hace reflexionar sobre el Éxito.
Es un libro de cabecera obligatorio para cualquier persona que necesite algo y esté dispuesta a hacer lo posible para conseguirlo.
Te invito a descargarlo haciendo click en el siguiente enlace.
http://www.mediafire.com/download/95g95b88uz9dykc/George_S_Clason_-_El_hombre_mas_rico_de_BabiloniaR1.epub
Espero que lo disfrutes tanto como yo.
Seguimos en contacto.
Un abrazo
sábado, 3 de noviembre de 2012
jueves, 19 de julio de 2012
Los profesionales del marketing y ventas son los más demandados
Grandes vs Ágiles
Hola a todos!
Un placer volver a platicar con ustedes.
Como todos sabemos las empresas buscan continuamente generar ventajas competitivas para permanecer en el mercado y competir por una participación de mercado.
A lo largo de mi experiencia profesional me he dado cuenta que muchas veces no importa lo grande o pequeña que sea la empresa, sino lo que realmente importa es lo ágil y flexible que pueda ser.
Hoy por hoy las empresas robustas, con estructuras especializadas, burocráticas y con procesos que no generan valor están sucumbiendo ante los embates de empresas pequeñas, pero con alto sentido de urgencia en atención y servicio al cliente; con procesos internos cada vez más ágiles, que responden de una manera más eficaz a las necesidades del consumidor.
Estas empresas, tendrán un lugar asegurado. Porque el cliente hoy, exige niveles de servicio casi inmediatos. Quien logre entender esto permanecerá; mientras que las empresas robustas y lentas comenzarán a lamentarse no haberlo hecho antes.
Me encantaría saber tus comentarios...
martes, 26 de junio de 2012
Tip de Marketing de Hoy
miércoles, 6 de junio de 2012
sábado, 2 de junio de 2012
La Vaca
domingo, 22 de abril de 2012
Estrategias de Green Marketing
Participa en nuestro blog!
miércoles, 11 de abril de 2012
Winning design for 2012 Heineken future limited edition bottle competition
Haz clic en el siguiente link http://youtu.be/9Do5Febv08s
martes, 3 de abril de 2012
Crea una Infografía de tu perfil Social con Intel
viernes, 30 de marzo de 2012
¿Qué vende Starbucks?
Déjanos tus comentarios en el blog.
sábado, 3 de marzo de 2012
"9 Cosas que la gente de Éxito hace de manera Diferente"
sábado, 31 de diciembre de 2011
sábado, 17 de septiembre de 2011
Flash Mobs: Excelente Estrategia de Marketing Viral
sábado, 10 de septiembre de 2011
miércoles, 17 de agosto de 2011
sábado, 13 de agosto de 2011
¿Qué pasa por la Mente del Consumidor? (Memory Clusters)
Como profesionales en Marketing estamos buscando las opiniones de las empresas más grandes y en los lugares más oscuros, cuando en realidad, todo lo que necesitamos es un "Back to Basics" para obtener las respuestas y los resultados que estamos buscando.
Parece una afirmación fácil de hacer y suena demasiado bueno para ser verdad, ¿no? Pues no. Detrás de cada experiencia de compra que hay comportamientos cognitivos básicos y psicológicos de los compradores que dan forma a todas las decisiones.
El reto, por supuesto, es la comprensión de la psicología cognitiva de cómo los consumidores recopilan y utilizan la información que recogen a lo largo del proceso hacia la compra, y más específicamente cómo nosotros los mercadólogos podemos activar esa información para impulsar la venta una vez que el consumidor entra en el pasillo y se transforma en un comprador . Desafortunadamente, aquí es donde muchos mercadólogos fallan.
Entonces, ¿cómo los mercadólogos pueden "activar" al consumidor? R=Mediante la integración de la mezcla de marketing en el piso de venta.
"Las marcas dicen una cosa en sus anuncios de televisión, un mensaje totalmente diferente a través de su embalaje y luego para completar la confusión, se salen por la tangente en sus materiales pop y promociones en el piso de venta", dice el Dr. Hugh Phillips, un psicólogo cognitivo y el Presidente de Phillips, Foster & Boucher.
Entonces, para atar la comprensión de la psicología cognitiva y de comportamiento -, debemos “escribir” en las células de la memoria (memory clusters) para ayudar/guiar al consumidor a lo largo del proceso hacia la compra, manejando un lenguaje homogéneo en todos los medios y vehículos que llevarán al consumidor hacia nuestros productos.
sábado, 30 de julio de 2011
SmartWater: Ejemplo de Viral Marketing
domingo, 24 de julio de 2011
Ejemplos de Publicidad mal Colocada
Al momento de contratar un espacio en un medio publicitario debemos considerar el entorno para que no nos suceda esto:
Si quieres ver más, te recomiendo visitar http://www.taringa.net/posts/imagenes/9996462/22-ejemplos-divertidos-de-publicidad-mal-emplazada.html
domingo, 17 de julio de 2011
Mitos de una "Marca" Extraído del Libro The Brand Gap de Marty Neumier, Gurú del Branding.
1. Una marca no es un logotipo.
2. Una marca no es un identidad.
3. Una marca no es un producto.
Entonces, ¿qué es exactamente una Marca?
Una marca es un sentimiento afectivo de una persona hacia un producto, servicio u organización. Y es un sentimiento afectivo porque las marcas son hechas por individuos.
En pocas palabras..."No es lo tú dices, sino lo que ellos dicen" de tu marca lo que realmente importa.
Como podemos observar, el marketing ha evolucionado con el tiempo. Veamos:
1900: Enfoque en las CARACTERISTICAS (¿Qué es?)
1925: Enfoque en los BENEFICIOS (¿Qué hace?)
1950: Enfoque en las EXPERIENCIAS (¿Qué sientes?)
2000: Enfoque en la IDENTIFICACIÓN (¿Quién eres?)
Hoy: el nombre del juego en marketing se trata de CREAR TRIBUS
Y es que de manera casi inconsciente, a lo largo de nuestra vida satisfacemos nuestras necesidades y deseos incorporándonos a diferentes tribus. Veamos unos ejemplos:
-Computación = Dell
-Banca = Citybank
-Manejo = VW
-Deportes = Nike
-Autoservicio = Walmart
-Telefonía = Nokia
Todas estas marcas han tenido que ser muy creativas para mantener el foco del consumidor, pero...¿por qué la mayoría de las empresas tienen muchos problemas con la Creatividad?
La respuesta es simple: La creatividad se desarrolla en la parte izquierda del cerebro, mientras que la estrategia de se desarrolla en la parte derecha del cerebro.
"Las marcas, son como las personas. Pueden cambiar de ropa pero sin perder sus características"
"Lo que las empresas necesitan es un CBO (Chief Branding Officer), quien sirva como puente o enlace entre la estrategia y el diseño de las marcas."
domingo, 3 de julio de 2011
Los mejores comerciales de Cerveza del Mundo!
Chécalos y comenta cuál te ha gustado mas...!
¿Qué es el "Posicionamiento"?
La mente del cliente como defensa contra el volumen de las comunicaciones de hoy (Atención Selectiva), selecciona, ignora y rechaza, mucha información que le llega todos los días a cada momento.
Por lo cual la mejor manera de conquistar la mente del cliente o de posibles clientes es con un mensaje súper simplificado.
Es un proyecto de selección. Tienes que seleccionar el material que tiene más oportunidad de abrirse camino. Debemos buscar en la mente del cliente no dentro del producto.
Lograr hacer un surco mental exclusivo para alojar nuestra marca.
Que cuando el cliente piense en algo, de inmediato lo relacione con tu marca.
miércoles, 22 de junio de 2011
Una Buena Propina
En los días en que un helado costaba mucho menos, un niño de 10 años entró en un establecimiento y se sentó en una mesa. La mesera puso un vaso de agua enfrente de él.
- ¿Cuánto cuesta un helado con chocolate y maní? -preguntó el niño.
- Veinticinco pesos -respondió la mujer-.
El niño sacó la mano del bolsillo y examinó las monedas.
- ¿Cuánto cuesta un helado sencillo? -volvió a preguntar. Algunas personas esperaban mesa y la mesera ya estaba un poco impaciente-.
- Quince pesos -dijo bruscamente.
- Quiero un helado solo -dijo.
La mesera le trajo el helado, puso la cuenta en la mesa y se retiró. El niño terminó el helado, pagó en la caja y salió. Cuando la mesera volvió a limpiar la mesa, le costó tragar saliva al ver que allí, ordenadamente junto al plato vacío, había quince pesos: su propina.
Autor desconocido
¿Qué aprendizaje te deja esto como vendedor?
Manuel Chico Comas / E-mail: manuel.chico@cuamoc.com.mx
Responsable Area de Ventas / Punto de Venta Mérida / Cuauhtémoc Moctezuma / Office: +52 (99) 9429500/ Ext.1112
" YUCAM, pasión y talento capaz de superar sus objetivos con actitud responsable y ganadora"
El Experimento de los Monos y las Bananas
En cierta ocasión se llevó a cabo el siguiente experimento de comportamiento. Un grupo de científicos colocó cinco monos en una jaula, en cuyo centro colocaron una escalera y, sobre ella, un montón de bananas.
Cuando un mono subía la escalera para agarrar las bananas, los científicos lanzaban un chorro de agua fría sobre los que quedaban en el suelo. Después de algún tiempo, cuando un mono iba a subir la escalera, los otros lo agarraban a palos.
Pasado algún tiempo más, ningún mono subía la escalera, a pesar de la tentación de las bananas. Entonces, los científicos sustituyeron uno de los monos. La primera cosa que hizo fue subir la escalera, siendo rápidamente bajado por los otros, quienes le pegaron.
Después de algunas palizas, el nuevo integrante del grupo ya no subió más la escalera. Un segundo mono fue sustituido, y ocurrió lo mismo. El primer sustituto participó con entusiasmo de la paliza al novato. Un tercero fue cambiado, y se repitió el hecho. El cuarto y finalmente, el último de los veteranos, fue sustituido. Los científicos quedaron, entonces, con un grupo de cinco monos que, aún cuando nunca recibieron un baño de agua fría, continuaban golpeando a aquel que intentase llegar a las bananas.
Se ha establecido una regla: "Está prohibido subir por la escalera y quien lo intente se expone a una represión por parte del resto del grupo".
Si fuese posible preguntar a algunos de ellos por qué le pegaban a quien intentase subir la escalera, con certeza la respuesta sería: "No sé, las cosas siempre se han hecho así aquí...
Autor Desconocido
¿En qué se parece este experimento a la vida diaria en el equipo de Ventas?
Me encantaría saber tus comentarios.
Un saludo
Manuel Chico Comas / E-mail: manuel.chico@cuamoc.com.mx
Responsable Area de Ventas / Punto de Venta Mérida / Cuauhtémoc Moctezuma / Office: +52 (99) 9429500/ Ext.1112
" YUCAM, pasión y talento capaz de superar sus objetivos con actitud responsable y ganadora"
miércoles, 15 de junio de 2011
Los Buenos Vendedores
He aquí las principales:
-Conocimiento total de su producto o servicio.
-Personalidad adecuada.
-Agresivo en Ventas
-Ambicioso
-Bien organizado
-Dominio de un lenguaje organizacional para identificar necesidades del mercado.
Y Tu, cómo te ves como vendedor?, ¿qué característica te falta pulir?
Un saludo
Importancia de la Visión en Ventas
Las más grandes innovaciones han venido de contestar esta simple pregunta.
Me gustaría saber tus respuestas...
martes, 14 de junio de 2011
¿Cuál es tu técnica para eliminar el stress?
Lo que me dijo fué, que necesitas preparar a tu cuerpo para recibir tal cantidad de stress.
Entre las recomendaciones principales además de una vida sana, lejos de vicios, alimentación balanceada, horas de sueño suficientes, me recomendó tener una actividad recreativa que me proporcionara un des stress.
En tu caso, ¿cuál sería esa actividad que te desestresa después de una jornada complicada de trabajo?
10 Responsabilidades de un Gerente de Ventas
- Planeación y Desarrollo de la Fuerza de Ventas
- Desarrollo y Capacitación de la Fuerza de Ventas
- Dirección de la Fuerza de Ventas
- Medición y Evaluación del Desempeño de la Fuerza de Ventas.
- Monitoreo del ámbito comercial y administrativo de Ventas.
- Seguimiento al Pronóstico de Ventas
- Seguimiento al Presupuesto de Ventas
- Atención Personal de Clientes Clave.
- Asegurar la mezcla de productos o categorías que maximicen la rentabilidad de la empresa
- ¿Cuál consideras que deba ser la responsabilidad número 10?
La clave para mejorar a la Fuerza de Ventas
Y esto suena lógico debido a que, la gerencia de Ventas es quien inspira, brinda, da soporte y coaching a las actividades diarias del vendedor.
Si la Gerencia de Ventas tiene claros y bien definidos los objetivos de la organización, será más fácil permear la comunicación, la actitud y la responsabilidad que lleva convertir en utilidades los bienes y servicios de la empresa a todos los integrantes del equipo.
Me encantaría conocer tu opinión.
lunes, 13 de junio de 2011
Del "Vendedor de Mostrador" al "Vendedor Demostrador"
Hace poco tuve la oportunidad de visitar algunas plazas comerciales para analizar el comportamiento de algunos vendedores de mostrador. Aquellos que se encuentran como náufragos solitarios dentro de una isla desierta (tienda) esperando que un barco (reloj checador) los rescate, aprovechando su valioso tiempo para actividades recreativas tales como escuchar música desde su ipod, enviar mensajes desde su móvil, ver vídeos desde Youtube y un sin fin de actividades menos la más importante: Atraer clientes!
Recordando un seminario que tuve la oportunidad de tomar en el ITSM sobre "Cerradores de Ventas" me encontré con la siguiente frase que me pareció muy interesante: "Lo que ayer se conseguía detrás de un mostrador, casi sin abrir la boca; hoy en día demanda y exige años de entrenamiento y capacitación constante".
Aquel que ose llamarse vendedor de mostrador; y que espera pacientemente a que alguien de casualidad le pregunte por tal o cual producto/servicio; es una especie destinada a desaparecer en la jungla del mercado.
Cada vez más, las grandes empresas delegan la venta en una fuerza especializada, capaz de negociar en un mundo donde hay más productos y servicios, que clientes leales.
Creo que el vendedor "De mostrador" debe mutar a ser un vendedor "Demostrador".
Me encantaría saber tu opinión.
viernes, 13 de mayo de 2011
Los 3 Pilares de la Empresa Exitosa
domingo, 1 de mayo de 2011
El Papalote del Marketing
Este es mi primer post después de unas merecidas vacaciones. Te cuento que me la pasé de maravilla con mi esposa y mis dos hijas.
Tuvimos la oportunidad de visitar un lugar donde mi esposa pasó los mejores momentos de su niñez. La playa se llama Chabihau.
Una vez estando ahí, lejos de todo el bullicio de la gran ciudad, me decidí volar un papalote (léase también papagayo)
Fue una sensación tan agradable! El sentido de libertad que te proporciona es inigualable! Me sentí como un niño, me olvidé por un momento de que soy un adulto y me concentré solo en mi objetivo: volar mi papagayo.
Esto me recordó al mundo del Marketing.
Te platico. Imaginare que tu papagayo es tu Plan de Marketing
1. Necesitas un viento favorable. Es decir, que las condiciones del ambiente (mercado) sean las adecuadas para poder elevarlo. Si el viento no sopla con fuerza, el papagayo se caia, y por otro lado, si soplaba muy fuerte, se reventaba el hilo. Imagina que un viento muy fuerte es el competidor que entra al mercado de manera agresiva y termina reventando tu papagayo. Confieso que al principio tuve que ir a recoger mi papagayo y reforzarlo con un hilo mas grueso. Coincidencia? En el mundo de los negocios se llama Rediseño.
2. Necesitas que tu papagayo tenga una estructura solida entre los puntos. Es decir, si tu plan de marketing no está bien cimentado desde el diseño, muy difícilmente lograrás elevarlo. Te platico que mi papagayo tuve que ponerle una cola mas larga para que tenga estabilidad, es decir, tuve que rediseñar mi estrategia!
3. Necesitas jalar el hilo y a veces soltarle. Imaginemos que el hilo es mi presupuesto que hará que el lanzamiento sea exitoso. Cuando el viento (mercado) es favorable podía soltar el hilo para que se eleve cada vez mas. Pero cuando el viento soplaba menos, era momento de jalar o recoger el hilo para que se mantenga elevado mi papagayo.
4. Como siempre no puede faltar, necesité un guía que me iba diciendo desde otra perspectiva lo que debía hacer para poder elevar el papagayo. Esta vez fue mi esposa la que jugó el rol de Gerencia de Ventas. Si, planeas lanzar un plan de marketing, debes saber que la voz mas calificada del mercado es tu gerencia de ventas. Ella sabia cómo estaba el viento, en qué dirección, cuándo jalar el hilo, cuándo soltarlo...ella corría sosteniendo el papagayo y lo soltaba para que lograra elevarse! Ojo, nunca pierdas la oportunidad de involucrar a tu equipo de ventas en los planes de marketing. Ellos son los que te ayudarán a volar el papagayo.
Les confieso que me divertí mucho y al mismo tiempo aprendí. Ojalá cuando tengas un papagayo en las manos, recuerdes lo divertido que es poder volarlo!
Espero poder saludarles pronto. Esperen un nuevo post.
Un abrazo
Enviado desde mi iPad
viernes, 22 de abril de 2011
jueves, 21 de abril de 2011
domingo, 17 de abril de 2011
10 Cosas que no pretendo volver a discutir sobre Ventas
1. Las Ventas son una profesión, no un oficio.
2. No cualquier perfil de empleado puede funcionar en ventas.
3. Los vendedores no nacen, se desarrollan.
4. Un vendedor sin incentivos tarde o temprano tirará la toalla.
5. Un vendedor es un caza recompensas, si no lo ves así entonces contrata gente que levante pedidos.
6. Si quieres ver resultados rápidos en ventas primero debes recompensar y la motivación viene sola.
7. Un vendedor profesional es autoadministrable. Si tienes que estar detrás de tus vendedores como detective será mejor que contrates gente nueva.
8. El vendedor actual es capaz de gestionar e interactuar con todos los departamentos de la empresa. Su voz tiene mucho peso dentro de la organización.
9. Tu fuerza de ventas es quien valida tu estrategia de marketing antes de lanzarla al mercado, si no es así, estarás planeando dos veces.
10. Los vendedores deben ser los más reconocidos en la organización.
[www.mchicom.blogspot.com]
domingo, 20 de marzo de 2011
El Arte de la Guerra en el Mundo de los Negocios
Como sabemos el mundo de los negocios es una constante guerra; por lo tanto debemos analizarlo bajo esa perspectiva. Veamos las similitudes que tiene el arte de la Guerra de Sun Tzu.
El arte de la guerra se basa en el engaño. Por lo tanto, cuando es capaz de atacar, ha de aparentar incapacidad; cuando las tropas se mueven, aparentar inactividad. Si está cerca del enemigo, ha de hacerle creer que está lejos; si está lejos, aparentar que se está cerca.
- Esta analogía puede aplicarse cuando queremos administrar una estrategia de precios con nuestro competidor. Si ellos bajan sus precios y nosotros nos mantenemos igual, estamos mandando una señal: "No te voy a seguir, mi producto vale lo que cuesta porque es de mejor calidad"
- Esto sucede cuando mantienes una promoción de precios bajos durante un período muy prolongado. Además de agotar tu presupuesto, se desgasta la imagen de marca.
He oído hablar de operaciones militares que han sido torpes y repentinas, pero nunca he visto a ningún experto en el arte de la guerra que mantuviese la campaña por mucho tiempo. Sé rápido como el trueno que retumba antes de que hayas podido taparte los oídos, veloz como el relámpago que relumbra antes de haber podido pestañear.
- Si anuncias una promoción y fallas en la ejecución, no solamente perderás credibilidad; sino que le enviarás a tus clientes a tu competencia.
- ¿Qué sucede si diariamente le vas ganando espacios en el anaquel a tu competidor?, ¿Si un negocio más decide trabajar con tu marca y dejar a un lado la de tu competencia? El beneficio es doble. Pero cuidado, porque el competidor nunca duerme y está al acecho de tus clientes.
- Un cliente insatisfecho de tu competidor, puede convertirse un una poderosa herramienta para ganar la batalla. Escucha sus argumentos, puntos débiles en servicio y atención de clientes. Todo eso es oro puro para tu estrategia de marketing.
- ¿Te has preguntado si tu fuerza de ventas está motivada?, ¿tienes un plan de incentivos que mantenga avivado el fuego?
- El claro ejemplo de la planeación estratégica (largo plazo).
Si conoces a los demás y te conoces a ti mismo, ni en cien batallas correrás peligro; si no conoces a los demás, pero te conoces a ti mismo, perderás una batalla y ganarás otra; si no conoces a los demás ni te conoces a ti mismo, correrás peligro en cada batalla.
- Análisis de FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) Michael Porter
- La importancia del análisis FODA es convertir las debilidades en Fortalezas y las Amenazas en Oportunidades.
- Primero debes incentivar a tu fuerza de ventas, la motivación viene por si misma. Nunca salgas al mercado con vendedores desmotivados, tu competencia de lo agradecerá.
- Revela la estrategia de marketing, pero nunca, nunca, nunca la táctica.
- Un vendedor bien capacitado y motivado puede desarrollar el arte de ser un camaleón, capaz de adaptarse a cualquier cliente y sacar todo el provecho de cada uno.
- ¿Sabes cuál es tu participación de mercado?, ¿qué lugar ocupas en la industria?, ¿Cuál es la penetración de tu producto o servicio?
Cuando las órdenes se dan de manera clara, sencilla y consecuente a las tropas, éstas las aceptan. Cuando las órdenes son confusas, contradictorias y cambiantes las tropas no las aceptan o no las entienden. Cuando las órdenes son razonables, justas, sencillas, claras y consecuentes, existe una satisfacción recíproca entre el líder y el grupo.
- ¿Cómo te aseguras que toda tu fuerza de ventas tiene clara la estrategia?, ¿cuáles son tus mecanismos de gestión? ¿Quién es el responsable de asegurar esos procesos en tu empresa? Si dos aviones salen México con una dirección de solamente 2° de diferencia uno llegará a Francia y otro a Nigeria.
- ¿Qué tipo de liderazgo tienes en tu empresa (carismático, dictatorial, situacional)? ¿La gente te sigue por convicción, o por obligación? No existen malos elementos, solo malos líderes.
En la guerra como en los negocios se necesitan líderes con estrategias y tropas que ejecuten a la perfección; bajo un conocimiento del terreno y de las debilidades del enemigo.
Reciban un cordial saludo.